Maior parte das contas afetadas pelo “apagão” do Gmail já foram restauradas

O Google já conseguiu restaurar os dados da maior parte das contas afetadas pelo recente “apagão” do Gmail. A empresa espera resolver o problema de vez o quanto antes, mas reconhece que a finalização deste trabalho pode demorar mais do que o esperado.

De acordo com o comunicado da companhia, o problema foi causado por um bug na atualização de um software de lida com o armazenamento de dados que provocou a eliminação das mensagens de 0,02% das contas (e não de 0,08%, como informado anteriormente). Assim que o problema foi identificado, a versão anterior do software foi reativada.

O fato mais inusitado, no entanto, é que o problema fez com que as diversas cópias de segurança que o Google mantém em seus datacenters também fossem apagadas. Com isso, a empresa se viu obrigada a restaurar as mensagens perdidas a partir de fitas de backup, recurso utilizado justamente para combater situações incomuns como esta, mas que por outro lado torna a recuperação muito mais lenta.

A empresa continua fornecendo informações sobre o caso no painel de status do Gmail.

Referência: Official Gmail Blog.