Meu notebook apita durante o boot. O que pode ser?

Tenho um notebook Dell que eu uso na faculdade, só que ele apita toda vez que eu o ligo e fica numa tela preta. Daí eu desligo e ligo novamente e ele funciona normalmente. O notebook é novo, comecei a usá-lo no início do ano, por isso estou pensando que pode ser vírus…

Vanessa Lopes, Ribeirão Preto – SP.

Como você não forneceu o modelo do notebook, muito menos informou se há alguma mensagem de erro na tal “tela preta”, fica difícil saber exatamente o que acontece. De qualquer forma, acho muito pouco provável que se trate de vírus ou outro malware. Normalmente, estes apitos durante o boot alertam para algum problema de hardware.

O ideal é você verificar se há no manual do equipamento alguma parte que trate de problemas e fale sobre estes “apitos”. Isso porque costuma haver várias sequências de “bips”, uma para cada tipo de problema. Ao identificar a sequência que seu notebook emite (vamos supor, três “bips” curtos e um longo), você saberá, por meio do manual, se o defeito está na memória, no chip gráfico, no HD, etc.

Como o computador foi adquirido no início do ano, deve estar na garantia. Assim, é recomendável que você entre em contato com o suporte técnico da Dell antes de tomar qualquer outra decisão.