Meu celular caiu na água! E agora, o que fazer?

Emerson, estou desesperada! Ao tentar tirar uma foto com uns amigos na beira da piscina, deixei meu iPhone cair na água. Eu o desliguei na hora, mas estou com medo de religá-lo e o aparelho não funcionar mais. O que fazer?

Amanda F. de Souza, Fortaleza – CE.

Amanda, deixar o celular cair na piscina, derrubá-lo no vaso sanitário (eca!) ou esquecê-lo no bolso da bermuda ao entrar no mar são ocorrências bastante comuns. Já aconteceu comigo, inclusive, então eu sei bem como é a aflição de situações como esta. Mas, felizmente, é possível recuperar o telefone na maioria das vezes que estes acidentes acontecem.

Smartphone e gostas - imagem ilustrativa

É comum que o aparelho volte ao funcionamento normal depois de totalmente seco – internamente, é claro. Então, esta deve ser a principal providência. Para facilitar o processo, é recomendável retirar, com cuidado, a tampa traseira e, em seguida, a bateria do celular. Não sendo possível fazê-lo (como é o caso do iPhone), deve-se desligar o dispositivo pelas vias normais imediatamente, como você o fez.

É importante também remover o cartão de memória e o SIM card (o “chip” do celular) o quanto antes, assim como qualquer acessório.

Em seguida, deve-se deixar o celular secar em um ambiente o mais livre possível de umidade, ou seja, nada de repousá-lo na pia do banheiro ou na cozinha, por exemplo.

Com um auxílio de uma toalha, de um guardanapo de papel ou de qualquer tecido que absorva bem a água (exceto algodão, pois este material pode liberar pequenos fragmentos), você pode tentar secar os pontos que estiverem visivelmente molhados. Não se deve esquecer, é claro, de fazer o mesmo com a bateria e os cartões.

O tempo de secagem varia conforme o nível de umidade do celular e as condições ambientais, mas geralmente não é menor que 24 horas. Para acelerar o processo, muita gente recorre a um secador de cabelo ou deixa o dispositivo exposto ao sol, mas estas podem não ser  boas ideias, dada a possibilidade de o calor derreter algum componente.

Se quiser arriscar o secador, ao menos se limite à função de ventilação fria ou morna, mantendo uma distância de pelo menos 10 centímetros do celular. Aspirador de pó também pode ser uma saída, mas a sucção é capaz de danificar os frágeis componentes do celular, por isso, prefira os modelos portáteis e que não são muito fortes.

Uma técnica bastante difundida é a de deixar o aparelho dentro de um recipiente ou saco plástico com arroz cru e fechá-lo. Estes grãos são mesmo capazes de facilitar a eliminação de umidade do dispositivo, por outro lado, podem deixar um pó que causa danos aos componentes do celular, por isso, a ideia deve ser vista com ressalvas.

Smartphone no arroz

Um substituto ideal para o arroz são aqueles saquinhos de sílica que encontramos nas embalagens de produtos eletrônicos recém-adquiridos, mas é necessário usar uma quantidade relativamente grande deste material.

O importante é ligar o celular somente depois de totalmente seco. É difícil se certificar disso sem abrí-lo, daí a necessidade de paciência – eu não o faria antes de aguardar, *pelo menos*, 48 horas. Você também pode procurar por sinais que indicam que o dispositivo ainda está molhado, como condensação na tela ou em algum conector, por exemplo.

Se encontrar qualquer indicativo de umidade, espere, não há outra saída. Enquanto isso, você pode utilizar o SIM card em um smartphone reserva, por exemplo.

Quando tiver certeza de que o celular está totalmente seco internamente, você pode ligá-lo. Antes disso, deixe a bateria carregando por uns 20 ou 30 minutos. Tire-o da tomada após este período e tente ligá-lo. As chances são grandes de que o dispositivo volte a funcionar normalmente.

Você é usuária de iPhone e, nesta linha, há uma particularidade: a Apple inseriu nestes aparelhos sensores que indicam a entrada de líquidos na parte interna. Quando isso ocorre, o indicador assume a cor vermelha, como mostram as ilustrações abaixo (há mais detalhes nesta página de suporte da Apple):

Sensor de líquido do iPhone

Lembre-se: é importantíssimo não tentar ligar o aparelho sem antes ter certeza de que não resta mais água dentro dele, pois a eletricidade pode reagir com a umidade e causar algum dano.

O que fazer se o celular cair na água do mar (salgada)?

Esta é uma situação bastante crítica, pois a água salgada pode corroer rapidamente algum componente do aparelho. A primeira coisa que você deve fazer é desligá-lo o quanto antes e, se possível, remover a bateria, além dos cartões.

Depois, você deve “radicalizar”: mergulhe e lave bem o aparelho em água “doce”, preferencialmente corrente, para tentar eliminar o máximo possível de vestígios de sal. Pode parecer uma medida extrema, mas como o aparelho já está molhado, você aumenta as chances de recuperá-lo se conseguir remover primeiramente as substâncias mais prejudiciais.

Depois de lavar bem o celular, você pode deixá-lo secar por alguns dias, tal como orienta o tópico anterior. Mas, este é um procedimento que deve ser feito quando não houver alternativa. O ideal mesmo, em caso de imersão em água do mar ou em qualquer substância com potencial maior de dano, é levar o dispositivo o quanto antes a uma assistência técnica especializada, que utilizará ferramentas e materiais especiais – como álcool isopropílico – para remover a umidade e, claro, os resíduos de sal.

Esperei o celular secar, mas ele não ligou. E agora?

Se o celular estiver totalmente seco por dentro e houver carga suficiente na bateria, o aparelho deverá funcionar normalmente. Se isso não acontecer, pode ainda haver umidade ou, infelizmente, algum tipo de dano.

Mas, mesmo nesta última situação, há chances de recuperação do aparelho se você o levar a uma assistência técnica especializada. Muitas vezes, o dano que impede o seu funcionamento é simples, como uma oxidação de um contato ou um componente que se soltou em virtude da entrada de água.

É claro que você terá que pagar por este procedimento, mas o preço pode compensar mais do que simplesmente adquirir um dispositivo novo.





  • maria eduarda

    muito obrigada muito obrigada mesmo eu estou ferrada

  • Meu celular caiu na água ontem, é um samsung galaxy S3 que ganhei a menos de um mês 🙁
    Desliguei e retirei tudo na hora, deixei 24h e ele voltou a funcionar, porém a tela está com uma cor fraquinha, meio escura. Desliguei ele de novo, e vou levar à assistência técnica, acredito que dê para consertar se ele está ligando, o que vc acha?

    Obrigada

    • Luiz Henrique

      boa tarde o meu galaxy s3 caiu na agua esses dias eu sequei ele com secador, ele ta funcionando porem a tela ficou com o brilho fraco igual ao seu, vc sabe o que aconteceu, levou na assistencia ect…

      • Gabi

        Meu celular é um S3 e caiu também na água, mas não esta mais carregando oque eu faço?!

        • JP

          meu é um s4 mini e ta do mesmo jeito do de vcs! sera q tem soluçao ?

      • Manuela

        Aconteceu o mesmo comigo tbm com um galaxy s3.. e ficou com os mesmos problemas. Deu para consertar os vossos?

    • Andrelize

      O meu tbm é um sansung s3,caiu no vaso,agora a tela fica piscando eo cel liga e desliga o tempo todo

    • Sarah Borges

      o meu aconteceu a mesma coisa, você conseguiu consertar?

    • JP

      meu celular é um s4 mini e tbm caiu na agua e ficou do msm jeito. sera q tem solução ??

  • Ele voltou a funcionar normalmente uhuuu

  • Olá, Dri. Lamento por só responder agora. O seu problema já foi resolvido, felizmente, mas em situações como a sua eu recomendo deixar o aparelho secando por mais algum tempo. O fato de ele estar funcionando é um ótimo sinal, mas o mal funcionamento da tela indica que ainda há umidade.

    Acho que foi isso que você fez e, pelo jeito, a espera valeu a pena 🙂

  • Anna Levine

    Olá,
    meu celular LG l5 II, caiu na água no meado de Novembro e a tela dele não aparece nada, fica escura.
    Me cobraram R$ 70 para conserta-lo e não sei o que fazer .
    Ajdaaaaa por favor !
    P.s- foi na agua do mar

  • Anna, se não funciona desde novembro, já passou da hora de levar o aparelho para reparo. 70 reais é um valor bom para este tipo de procedimento.

  • Pamella

    Olá Emerson! Estava andando de Jet Ski hoje com o iPhone na mão, só q o Jet virou, mas segurei o celular tentando não molhar na água do mar, mas infelizmente foi inevitável. Não deliguei na hora, fui verificar se estava funcionando, atendi até ligação e funcionou normal. Entretanto, percebi q ele não tocava, apenas vibrava, não funcionava a parte sonora, de ouvir musicas. Desesperada com a circunstancia, um amigo meu me disse q eu deveria desliga-lo e colocar dentro do arroz. E foi o q eu fiz, só q depois de umas meia hora. E agora, devo liga-lo apos 48 horas ou levá-lo de imediato a assistência? O que vc me indica?

    Desde já agradeço a atenção!

  • Meu celular caiu na agua e eu n consigo mais realizar ligacoes

  • Raquel

    Olá, tenho um iPhone e deixei ele cair na água. Peguei imediatamente mas não desliguei ele. Ele estava funcionando mas em minutos ele desligou sozinho e depois escutei um estalos mesmo estando desligado já. Retirei o chip e agora estou aguardando ele secar. Corre o risco dele ter queimado devido não ter apagado na hora?

  • Raquel

    desligado*

  • Alam

    Bicho, meu galaxy 3 gran duo caiu no vaso hoje dia 13 de março as 7:50 da manhã…me desesperei……sequei com secador sem a bateria pano de algodão tdinho…..esperei e nada……me deseperei….larquei mão…..as 12:40 do mesmo dia pensei em larga-lo no painel do carro trincando com o calor e fiz……depois de 30 mim liguei a criança e pinba celular zerado vuando igual ferrari kekekek abraço e façam o mesmo.

  • erica

    Oi,hj meu esposo deixou o cel dele cair dentro da jarra com agua,ele è um moto g,na hora que caiu o cel tava com o altofalante lugado tocando una musica,ele tirou da agua e ele ainda continuou tocando,so que o touch dele no esta funcionando,e ta com umas manchas escuras na tela,o que eu faço,me ajudem porfavor..???

  • Felipe

    Oi, tenho um IPhone 5s e caiu na piscina, retirei-o da piscina e ele desligou sozinho, coloquei direto no arroz, isso aconteceu sábado 22/03 e está até hoje dia 24/03, mas não tentei ligar ainda, será que tem chance de voltar a funcionar normalmente?
    Obrigado, desde já!

  • Oi, tenho uma IPhone 5s que caiu na piscina, retirei-o na mesma hora que caiu, coloquei direto no arroz, isso foi no sábado 22/03 e está até hoje 24/03 no arroz, mas não tentei ligar ainda, será que tem chance de voltar a funcionar normalmente?
    Obrigado, desde já!

  • Elizete

    meu celular caiu do meu bolso no vaso sanitário. mas quando caiu ele continuou ligado, o problema é q eu não conseguia desligá-lo. Até q ele travou, desligou e não liga mais. O q posso fazer me ajudem por favor!! Ele é um sansung galaxy pocket plus!! Obrigada!

  • jessica

    ola meu celular caiu dentro de um balde com agua,e sabao e um lg l1 oque faco desliguei ele.sequei e tudo coloquei dentro do arroz dis q funciona sera????????????????

  • alexandra

    meu celular caiu na piscina mais voltou a fucionar so toca ate agora

  • Isabella

    Meu celular caiu no vaso sanitário, retirei imediatamente, ele continuou ligado e funcionando normalmente apenas com uma mancha na tela. Desliguei ele e liguei de novo, ele continuou funcionando mais a mancha piorou e a câmera ficou embaçada, desliguei ele de novo, passei o secador e coloquei no arroz. Será que tem chance da tela e a câmera voltar ao normal?

  • meu celular caio hoje na pia,tomare que meu celular preste ,to muito nervossa

  • Leonardo

    FUNCIONOOOOOOOOOU !!!!!!!!!!
    Pessoal, minha namorada guardou o Iphone no bolso de trás, de cabeça pra baixo e, como estava chovendo muito, o telefone acabou se afogando! rsrsrs
    Entretanto, quando isso acontecer, devemos DESLIGAR O CELULAR o mais rápido possível para evitar curto-circuito, e deixar por três dias, isso mesmo 3 dias em um saco contendo arroz!
    Sei que é difícil esperar tanto tempo assim, mas é melhor esperar do que comprar outro, não acham?
    Bom, como deu certo comigo, achei mais que justo agradecer e compartilhar com vocês!

    p.s.: vi em outros sites falando mal sobre o uso do arroz, dizendo que alguma partícula poderia entrar e danificar o aparelho….isso é BALELA! Sei que Técnico em Celular tem família, mas nós também temos, não é mesmo galera!? hehehe 😀

    p.s: ah…NUNCA UTILIZEM SECADOR DE CABELO!

  • edilaine

    meu LG L5II caiu na privada eu tirei ele em menos de 5segundos tirei a capa bateria chip sd e sequei ele com toalha e tal ai botei na frente do ventilador parecia esta seco e fui liga-lo e ai ficou piscando e desligou coloquei ele no arroz por uma hora e tirei ele parecia q ia ligr e nao foi coloquei no arroz dinovo nao consigo ficar sem celular em quantas horas ele vai funcionar

  • vinicius

    ola pessoal deixei cair meu iphone na rua quando parou o carro para trocar o pneu quando sai do carro ele caiu dentro de uma possa de agua no acostamento porem não percebi que tinha caido quando me dei conta disso ja estava saindo com o carro liguei de outro cel achando que estava no carro ele tinha ficado na avenida no acostamento estava na possa de agua o cel tava funcionando normal pediu pra desliga pior que nao desliguei quando dei conta ja tinha apagado cheguei e coloquei no arroz amanha ja vai fazer o 3 dia que não ligo to até com medo do que pode acontecer espero que volte ao normal

  • Vinicius

    Hj religuei o cel ele voltou a funcionar ta funcionando fone de ouvido câmera lanterna ligação tudo nele esta como antes ainda bem deixei ele no arroz 4 dias

  • Oie, então. Meu celular molhou na praia no carnaval, mas não foi com agua salgada. Eu tirei a bateria e chip, deixei ele aberto uns dois dias a luz do dia. Ele nao ligou, entao deixei ele quieto. Depois de um tempo, fui tentar mas sem esperança. Ele ligou, deixei carregar quase 100% e ate sai com ele. Mas depois de um tempo que bloqueei o teclado dele, ele desliga e nao liga mais. E isso sempre acontece, deixo ele quieto, coloco na tomada, começa a carregar, ligo mas depois desliga. Tem conserto???

  • eu estava tomando coca cola ai meu telefone caiu dentro do copo e eu não sabia o que fazer então rapidamente sequei com o secador ai esperei 20 minutos e liguei ele estava funcionando normal porem os jogos estavam travando ai o telefone todo travo tirei a bateria assim que coloquei não consegui liga-lo oque eu fasso me ajude por favor

  • mais eu coloquei o secador no máximo e pertinho do telefone coloquei na vasilha de arroz coloquei e deixei 12 hrs agora coloquei de novo e vou deixar ate dar 3 dias

  • Vitória

    Eu derrubei meu cel no vaso sanitário. É um moto g colors e coloquei ele no arroz por uma noite e no dia seguinte dia tentei liga-las sem sucesso. Será que deveria deixar mais tempo?

  • Eduardo de jesus

    Oi boa tarde!
    Derrubei o meu moto G na pia e levou uma porrada de água, ele se desligou e não ligou mais , notei que tem um indicador vermelho nele mostrando que entrou água, coloquei ele dentro da farinha tem a mesma eficácia que o arroz ou só funciona com arroz ? Será que à possibilidade de ele ressuscitar ?

  • ola , me ajuda : fui ao banheiro e meu celular estava no bolso sem quere caiu na privada minha sorte foi não tinha xixi , peguei o celular e tirei a bateria ;cartão de memoria ,chip , e sequei tudo ate o celular e , depois mais tarde , botei só a bateria e tentei ligar mais não ligou
    , hoje lembrei que estava sem carga então peguei o carregado e botei nele e ele ligou mais a tela esta preta oque eu faço ????
    Minha mãe não sabe pois estou na casa da minha tia e se ela soube vai me bater me ajuda pelo amor deus !!!!!!1

  • manoel rodrigues

    ola mel moto e caio na agua sequeii fis tudo oq tinha de direito mas so liga no caregador mas logo desliga nao chega neim na parte da tela de bloqueio ele desliga oq fasso so liga no caregador …..

    • João Paulo Da Mirian Pereira

      pessoal o meu caiu na agua hoje e as partes de audio pararam de funcionar e o microfone eu sequei ele e passei secador no celular e depois deixei meia hora o ventilador ligado de frente pro celular e voltou tudo hoje mesmo

  • Carol

    Oi! Eu emprestei o meu celular pro meu pai pra ele usar a lanterninha..
    Só q tava chovendo e meu pai me deu o celular todo cheio de pingo de água, sequei imediatamente na roupa, tirei a tampa do celular p vê se tava molhada lá n tava!! Só na frente q tava e eu sequei… Mas to com medo obs: celular LG l4 Tv , tava com película… Alguém me ajuda por favor!! ;/ e se acontecer alguma coisa tem concerto? Ate agr n aconteceu nd

  • oi meu celular caiu na água eu nao tinha visto eu fui ver so no outro dia ai no outro dia anoite tirei a bateria hoje eu coloquei no sol e vim trabalhar agora num sei se ele vai liga pq ate ontem ele num ligava nada….

  • Meu celular acao de cair na privada nn deixei ele secar e ja liguei logo mas o toushScreen nn funciona e o audio paro oke eu fasso? help

    • Guest

      o que aconteceu? voltou a pegar?

  • Vitor

    EU hoje deixei cair um iphone 5S na água salgada por 20 segundos!
    Quando peguei já estava desligado!
    Que faço?

  • jeanne barros

    Bom dia! meu filho colocou o celular dele dentro de uma sacola q havia peixe ele não sabia,percorremos 2 km ,ao chegar em casa ele percebeu puts ,o celular estava dentro da sacola,e o peixe escorreu á agua e molhou.o q fazer?

  • Anny

    Emerson por favor me ajude meu moto g caiu na agua e ela era quente já o sequei já coloquei Arroz por 2 dias já liguei o cecador no frio mas ele não liga eu não sei o que fazer mais o que eu faco pelo amor de DEUS!!!!!

  • Géssica

    Olá, meu celular LG F5 caiu na água e eu depois dos procedimentos ele voltou a funcionar normalmente, mas a camera ficou embaçada. Tem alguma coisa que posso fazer para que ela volte a ter a qualidade de antes?
    Desde já agradeço

    • lhorenasilva

      Sim! Tente ver seh tem alguma abertura perto day camera. Como por exemplo saida de som depois coloque. O secador bem na entrada. No meu funcionou… booa sorte. ♥

      • Ligia Costa

        O meu da mesma forma só que a câmera não tá funcionando de jeito nenhumo que fazer o meu é um LG L65

  • Por favor me ajudem!!!! Meu celular caiu num pote de agua aí eu fiz todos esses processos, mas quando ligo funciona normalmente mas o TOUCHSCREEN (tela) não funciona por exemplo, quando vou fazer minha senha, a tela não funciona, minha mãe não sabe que caiu ela iria ficar uma fera por favor me ajudem o celular é o l4 da lg! Coloquei ele novamente no arroz, só que agora sem a película. Espero que dê certo não quero perder meu celular novinho

    • Mariana

      Olá, o seu celular voltou a funcionar?

    • Daniela Martins

      O meu celular esta com o mesmo problema que o seu Giuliana .Tbm caiu na agua hoje e so o touchscreen não esta funcionando ;/ O seu voltou ao normal ?

    • Gabriela Cervera

      o meu caiu hoje e tbm n esta funcionando o touch e nem o botao de aumentar o volume ¬¬

      • Valdemilcio Nunes Dos Santos

        Ola meu cel caiu hj de manhã no vaso, fiz de Td pra ele voltar normal, sequei cm flanela, sonhei no arroz, no ventilador, ai ele voltou ao normal o touca pegou direitinho, só que a tela tag a piscando derrepente piscou e ficou preta, voltei e Ponhei na tijela de arroz novamente, e ta carregando mais a tela não tá querendo ligar os eu faço, o meu cel è o Zenfone5…Pfvr me.ajudem

    • Alice Dias

      Aconteceu isso comigo agora ele caiu dentro do vaso e a pelicula e de vidro e tem uma mancha de agua la n sei se vai sair me ajudem prfv

  • Rafael

    Boa, noite, derrubei o meu celular na água do mar, em seguida retirei a sua bateria e os chips enfim, deixei ele aberto pelo menos uns 2 dias, ontem quando fui liga-lo, ele chegou a vibrar e sua tela ficou toda branca, alguns segundo ele ficou azul, com umas opções de reiniciar o celular, isso aparece em questão se segundo depois a tela volta a ficar branca, quando eu conecto ele ao not, chega aparecer que tem um dispositivo sendo instalado, mais ele consegue concluir…enfim, acredito que existe uma possibilidade deu conseguir recupera-lo, pois ele caiu na água do mar, lembrando, que eu não fiz o procedimento de jogar água doce, não sei oq fazer, se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato!

    • tayssa felix

      você pode tentar lavar água doce depois secar com uma toalha ou um papel toalha ou papel hingienico depois coloque numa vasilha com arroz e deixe por 24 horas carregue a bateria e tente ligar se não funcionar coloque o celular por mais ou menos 30 minutos na frente de um ventilador depois disso deve mais se não funcionar tenta usar um aspirador uns 15 centimetros longe do celular por uns 5 minutos… boa sorte!!!

  • o meu caio hoje e eu deixe no sol,ganhei ele dia 28/06/2014 e tou com medo dele nao funcionar tomara que de certo

  • Selma

    Meu iphone caiu na água , eu segui as orientações mas e ñ consegui desligar o aparelho mesmo assim o coloquei no arroz,e agora oque fazer?

  • wanderson

    gente o meu celular caiu na água, o volume em viva voz não presta e a tela fica apagando e acendendo a luz do visor, o que eu faço?

  • Carolina Luidy Lucas

    a camera do meu S3 ficou com manchas igualzinha da foto , parece varias bolhas na camera traseira a frontal funciona perfeitamente.. Tem como arrumar?

  • Isadora

    Bom o meu celular ficou perto de uma garrafa de agua q estava descongelando,so que ele estava com a tela virada pra baixo e ele passou a noite toda assim,so fui perceber hj de manha que vi umas manchas por dentro ,e quando fui mecher nele a tela tava querendo pifar ai tirei as coisas -bateria chip,,,,-dele sequei com o secador e deixei umas 5 hrs assim liguei ele antes no começo parecia q n iria ligar mas ligou agora coloquei no sol pois ainda tinha as manchas por dentro .Alguem pode me dizer se as manchas vao sair ou se ele pode ….

    • Fran

      Oi Isadora, olha o meu celular também molhou e ficou com umas manchas na tela, meus amigos falaram que iria sair, eu fiquei muito chateada de isso ter acontecido até porque o sistema da câmera parou de funcionar, as manchas saíram. Mas ainda continuo sem a câmera, tenho um LG l70 d325 se alguém souber como fazer para recuperar a câmera….ficarei agradecida

  • Andressa Brito

    Meu celular caiu na água, é um Galaxi Y (Sansung ) ..sequei e liguei e pegou normal, só que o volume dele não sai.. não consigo escutar musica e nem nada.. O que faço ?

  • Jonas Antunes

    Minha vó não percebeu e lavou meu celular ( iphone 5s ) junto com as roupas. Fiz o procedimento de tirar o SIM ( o sensor estava vermelho ) e então o coloquei em um saco plastico com arroz. Percebi antes que as cameras, traseira e frontal estavam embassadas, gostaria de saber se elas iram voltar ao normal e se tem chances do celular voltar a funcionar normalmente?
    Obrigado.

  • Nicole

    oq eu faço? Meu celular LG L5 já molhou e consegui recuperar, isso foi no dia 28 de outubro , hj dia 8 de novembro estava tirando uma foto e a tela apagou e nao quer mais ligar . Oq aconteceu? Oq eu posso fazer para recuperar ele o mais rápido possível ?

  • Matheus Domeciano

    ola meu celular é um galaxy s3 e ele caiu na piscina , eu coloquei pra secar ele secou porem o toque dele não esta mais funcionando tem concerto??

  • Ana

    Oi, eu tava na festa da escola e o meu celular que é o Galaxy Trend Lite Duos, tava no bolso de trás do meu shorts, e na hora em que eu levantei o shorts o celular caiu na privada, na hora eu fiquei parada sem fazer nada(fiquei em choque)tinha ganhado ele no dia 02/12. Na hora em que eu peguei ele eu enrolei ele no meu casaco, na hora não sabia oque fazer, mais quando cheguei na minha sala, eu tirei a bateria dele o chip e o cartão SD, e sequei ele, mais a minha amiga tentou ligar ele e a tela dele fico toda branca e também piscando. Eu fiz como você disse ali em cima. Será que ele irá ligar de novo?
    Estou com medo de ele n ligar

  • Mateus duarte

    Ola O Meu Celular e Um Moto G Eu Coloquei ele na agua Pra v se Continuava Funcionando Mesmo como Dizem ! kk Deu Tudo Certo Mais ai eu Colokei Mais Duas Vzs e Continuou Funcionando Normal Mais Quando amanheceu eu fui Meer Nele entao o Visor nao tava funcionando 100% A Parte de Cima Perto da Camera Frontal Nao ta funcionando o Touch Oq eu Faco o Resto Ta tudo Bom !

    • alice

      o touch votou a pegar?

  • grazielle soares passeti

    Meu moto g caiu na agua
    Coloquei no arroz tava perfeito. Soq apareceu uma linha preta na tela , oq é isso ?

  • Jessely Santos

    Gente me ajudem!! Derrubei meu iPhone novinho na água ontem, comprei tem menos de uma semana. Ou seja , ainda está na garantia da loja e do fabricante Apple…vocês acham que tenho chances de arrumar pela garantia sem ter que pagar ?
    Deixei no arroz e ainda está, não liguei de novo para testar. Na hora que tirei a tela estava toda zuada, depois eu vi que tinha melhorado, enfim, será que consigo arrumar pela garantia?

    Obrigada

    • Diego

      Seu iphone voltou a funcionar?? Passei por uma situação parecida, mas no meu caso ele só ligava no carregador e a tela ficava preta.Você recorreu à garantia? Teve que pagar ou não?

      • Jessely Santos

        Oi!! Voltou a funcionar perfeitamente. Deixei dois dias no arroz, desligado, liguei e estava normal. Tela ok.
        A única coisa é que as vezes ele dá uns bug, tipo da tela travar e não mexer nada. Mas nada demais. Eu travo a tela novamente e volta ao normal. Não sei se é por causa da água

      • Jessely Santos

        Nem cheguei a levar na assistência

  • Cristina

    Olá meu celular é um iphone 4$ vou, ele caio na piscina quando eu tava tirando séries, daí ele deu um mergulho e eu fiquei desesperado por que ele só fazia 3 meses de uso,ao mesmo tempo eu retirei o Ship, é coloquei um secador de cabelo no modo morno, e coloquei no arroz por 7 horas é ele funcionou normalmente, tudo normal!

  • JUNIOR

    BOM DIA ! mEU CELULAR CAIU NA PRIVADA , SEQUEI ELE IMEDIATAMENTE , NÃO FICOU NA ÀGUA EM 2 SEGUNDOS , MOTOROLA RAZR HD . AGORA ELE LIGA MAIS A TELA DE TOQUE NÃO FUNCIONA, O QUE FAÇO ?

    • Mariana

      Olá Junior, o seu celular voltou a funcionar?

  • gislaine sanches

    meu moto g 2 caiu na piscina e desde então já se passaram 52 horas já carreguei mas ele nem da sinal o que fazer?

  • Mariana

    O meu celular é Galaxy win, e eu deixei ele em cima da pia do banheiro mas esqueci de abaixar a tampa da privada e então foi que eu fui fazer uma coisa na lavanderia, quando escutei o barulho de algo caindo e eu imediatamente corri para ver e era o meu celular, mas depois que ele caiu foi mais ou menos uns 6 segundos para eu conseguir pega-lo depois do ocorrido, eu sequei ele com o secador no quente, eu não sabia pois isso nunca aconteceu antes. Então eu vou ficar na espera dele secar porque a câmera traseira ela esta embaçada… Estou muito preocupada, espero que ele volte a funcionar. 🙁

  • levy p.

    Hj, por um acidente, o meu iphone 6 caiu na piscina, ele ficou com a tela inteiramente branca sem aparecer nem mesmo o simbolo da apple e nao sei como, eu consegui desliga-lo. Eu depois de poucos minutos coloquei ele em um saco de arroz, só q ainda estou muito apreensivo se ele ligará novamente. Será q essa é a unica forma? ou tem outro recurso?

  • Wallace

    Ola! Meu celular estava no bolso da minha blusa de chuva que encheu de água e molho meu celular. Chegando em casa eu tirei a bateria sequei ele na toalha e voltei a liga lo porém a tela ficou preta e não funciona. O som parece q não ficou danificado. o que eu faço por favor me respondem!!

  • Manuela

    Oii aconteceu o mesmo comigo… fiz todos os passos ele funciona correctamente, mas a tela e a cor da tela estão diferentes ela ja nao tem mais brilho e tem a imagem muito escura. O que sera!?

  • Angelita Matos

    Oi, tenho um Tablet s4 que caiu na água, retirei na mesma hora. A câmera frontal ficou embaçada. Tentei secar com secador, ajuda só por poucos segundos, logo volta a embaçar.
    Não tem como tirar a parte traseira do tablet. O que eu faço para recuperar a câmera frontal? Me ajuda, por favor!!! Desde já agradeço!

  • maah

    – oi meu celular caiu na agua da piscina,logo em seguida eu nao sequei ele depois de umas 4 horas peguei ele e liguei entao nao queria funcionar,depois disso no outro dia liguei ele mais a tela tava totalmente preta,mais o som eeu consigo ouvir…meu celular é o l5 da lg me ajuda por favor

  • Emanuel

    me ajudem o meu moto E caio na agua e aora ta reiniciando so..

  • ammanda

    Nada funcionou !! Meu celular é o galaxy fame meu pai deixou na bolsa e pois gelo dentro aí caiu no meu celular hoje eu fui num trem de celular e eles falaram que era Cristal sei lá mais aí ele falou que não sabe se daria certo a desintoxicação e era 170 reais para arrumar mas eu num quis porque eu Tava com medo deles fazer o negocio e num prestar!

  • marlise

    por favor me ajudem ….. meu celular caiu na privada …. ai tirei a bateria e deixei um tempo desligado,,, e ai quando liguei de novo funcionou normalmente,,, só que ,,, começou aparecer riscos brancos na tela ,, cada vez mais,,, o que eu faço?

  • sabrina

    gente o meu celular caiu na água jà pela 2 vez ,na primeira vez eu sequei ele apenas com uma toalha e o audio não tava funcionando mais eu deixei ele sozinho em cima da e ele secou em menos de 5 minutos pq eu sequei ele muito bem, mais na 2 eu seque ele sò que ele tava desligado e apareceu um negocio dizendo que ele estava com erra na hora eu tirei a bateria e os cartoes dai eu sequei com uma toalha sequem no ventilador e um pouco no secador depois eu coloquei ele no arroz e nos primeiros minutos tava saido agua eu deixei ele por 4 horas no arroz e o audio tava saido muito bem

  • Janaina

    Olá Mariana, meu S3 Slim caiu na água, sequei ele com o secador, ele liga, reproduz os sons mas a tela fica escura e não aparece imagem. O que faço?

  • Mayara Moraes

    Meu Moto E (estava dizendo que era a prova d’agua) coloquei ele na agua, agora ele está escuro, o touch screen está funcionando, mas a tela está escura. Oque eu faço?????

  • Maria Julia

    Meu celular caiu na água enquanto estava tomando banho o sequei com o secador,e o liguei ele funcionou o problema é que ele esta falando que a bateria esta deligada oq eu faço ?

  • Mariana

    Meu celular caiu na privada quarta dia 6/4 e hoje e dia 8/4 sexta, ele nao ficou nem 2s na agua pois logo ja o puchei tirei a capinha e sequei com uma toalha
    logo vi que ele tava com uns risquinhos vermelhos e a tela falhando demorou um pouco para conseguir desligar pois o touch tava doido e logo puis em uma grande vasilia de arroz bem no meio
    sera q ele volta a funcionar normalmente?
    ainda nao tentei liga-lo
    a visilia fica fechada e a enchi de arroz ate a boca
    tem pelo menos 1k de arroz e o celular bem no.meio

  • Rafael Luz

    O meu caiu no vaso sanitário. Não tive dúvida, joguei na pia e lavei com água corrente. Depois de muita paciência consegui fazer ele ligar, mas o touch não responde

  • Livia Estela Bona

    O meu celular(Galaxy S4) caiu na pia cheia de agua no outro dia sequei ele com secador ele esta funcionando mas o som dele nao funciona. O que eu faço?

  • Taisa

    Olá, eu tenho um LG L Prime D337, ele foi na máquina de lavar roupas junto com meus lençóis, fez todo o processo, levou água, sabão, mais água, os produtos e a centrifuga, fiz todo o processo, sequei e coloquei no arroz, e por incrível q pareça ligou normalmente!! Só que ficaram umas manchinhas pretas, como se fossem sombras, a água acabou molhando o lcd, essas manchas saem??

  • Taine Montalvão

    Meu celular molhou. Sequei ele. Mas como ele não chegou a desligar continuou ligado. E depois q desliguei e sequei c o secador. Agora a camera dele quando abro aparece todas funções dela e o Flash tbm, mas a imagem não aparece e na hora de bater a foto da erro. Pode ter queimado a camera??

  • gabriella

    Oi! Meu galaxy S5 acidentalmente caiu em um pote com água sem a bateria, ligou normal, porém o topscreen está se mexendo sozinHo. Não consigo acessar nada, pois cai lara outras páginas. Coloquei no arroz..

    Me ajudem!!!

  • Raquel

    Meeu celular e um Gran prime duos , Cara ele caiu na banheira do meus irmaozinhos enquanto eu banhava( estava escutanto música) ele caiu por causa da vibração das mensagens.Ele fuciona super bem como se nao tivesse caido na agua o unico problema e q na camera trazeira evaporou aguá e esta dentro ainda, Oque eu faço?

  • Renata

    ɢʀaռɖʊօs ċaɨʊ ռa aɢʊa ɛ ռãօ զʊɛʀ saɨʀ ɖօ ʍօɖօ sɛɢʊʀaռça ʝá tɛռtɛɨ ɖɛ tʊɖօ ʄօʀʍataʀ ɛstʊɖօ ʍaɨs օզ ʄaʐɛʀ?

  • victoria

    o meu celular caiu na agua mas ja fiz todo esse processo e nao ligo nadinha

  • Samantha Piera Rillo

    Meu Galaxy SII caiu na água, fiz os procedimentos de secagem, ele está com tudo funcionando, menos o wi-fi… 🙁 O que eu faço?

  • Nicole

    Eu tenho um moto g 3, comprei á dois dias e deixe ele cair em uma bacia com água, primeiramente retirei ele e fique desesperada (óbvio), depois tirei a capa e sequei ele todo. Não sabia que tinha que desligar então fui diretor ver se a saída de aúdio estava funcionando (pq eu uso praticamente para falar e ouvir música), até estava só que a qualidade estava péssima. Entrei aqui e fiz o que foi pedido, desliguei e coloquei em um saco com arroz. (Faz 30 minutos que tudo aconteceu) o que eu faço agr????

  • Caren

    Gente , boa tarde , se alguém puder me responder me responda !!!!! Meu Moto g3 caiu na água salgada e não quer pegar o sensor , a entrada do carregador e o volume . O que devo fazer ? Help..

  • Thaina

    OI, meu celular caiu na agua e eu o sequei coloquei ele no arroz tbm, e o ligue a tela esta toda escura mas o touch esta pegando normal, da pra escutar o som da tela quando toco na tela, ME AJUDEM POR FAVOR….

  • Diana

    Tenho um moto g 2° geração, entrou água da piscina eu já coloquei ele no arroz, já deixei secar em lugar aberto, já fiz mts coisas que vi no YouTube mas nd adiantou! O celular funciona normalmente, mas ele fica piscando o tempo todo. Tem jeito?? Me ajudem

  • Kaylane costa

    Pf me ajudem! Meu celular moto g , caiu dentro de um caldo ( miojo) e retirei rapidamente e
    limpei com um pano e tirei a capinha, e coloquei ele reto para oque entro sair. Mas o problema era que antes de cair eu tinha abaixado o som e depois o q eu fiz oque falei, ele mesmo q eu aumente fica no mesmo tom de som, e estou muito preocupada, pf ajudem. Pois está muito baixo. Enclusive estou fazendo essa pergunta com ele.
    Obrigado desde já. Agradecida.

  • Mateus Freire

    poor favor me ajude!!!! meu celular caiu na agua so q eu tirei antes de secar e coloquei pra carregar a noite toda! ele nao ligou!depois de uns 5 dias coloquei pra secar no sol! ele nao ligou! sera q o fato de eu custar para tira da agua e o fato de eu colocar para carregar pode ter danificado todo o celula?e sera q tem jeito?e o preço sera q é muito caro?

  • Taciana Albuquerque

    Fiz todos os procedimentos, inclusive do arroz e depois pedi pra fazer limpeza na assistência técnica, mas o que acontece é que meu celular liga (com as marcas de água na tela) e não faz nada a não ser ficar na tela inicial do aparelho. O que devo fazer? (Ps: não confio mais na assistência técnica que levei meu smartphone).

  • Wemerson Vieira

    Bom Dia!Mim chamo Wemerson e tenho um moto G segunda geração ele caiu na água eu conseguir tira ele rapidamente, e desliguei e deixei seca bem mas ao linga ele fico com umas manchas brancas por dentro do touch e a tela dele as vezes escurece um pouco e depois acende novamente mas isso e muito mas muito pouco mesmo mas como se fosse um brilho da tela sei la.Isso e sinal que a tela que da defeito ou e normal acontecer isso e posso usar numa boa?Aguardo a resposta de vocês um forte abraço

  • Gisa

    Meu Celular caiu na piscina , coloquei no arroz e voltou ! o unico problema é que eu não consigo mais carregar mais ! Oque eu faço? to dessesperada . e também as cameras frontal e traseira estão embassadas ,vai voltar ao normal ? Gran prime

  • José filho

    Meu celular é um moto e 2 , ele caiu no vaso por menos de 1 segundo, desliguei e retirei cartão de memória e chip pq ele não remove a bateria .
    Deixei dois dias secando, liguei e até aí tava tudo normal.Mas reparei que a bateria estava esquentando um pouco, e eu tenho um jogo nele que ele esquenta bateria normalmente. Quando eu entrei no jogo a tela do celular começou a piscar, o que pode ter acontecido?

  • Camile Maciel

    Oi deixei meu telefone cair na agua sequei ele e ele ligou mais não aparece nada na tela mais ele liga e carrega o que faço??

  • Kelly Miguel

    meu cel caiu na privada e o touch parou de funcionar.funciona menos o touch. Então não consigo atender ligações, nem ler mensagens. Resumindo faço nada né!!!

  • Maria Eduarda

    levei meu moto G3 (suposto “à prova d’água”) na praia e molhei ele, ele voltou a funcionar normalmente só q o microfone e as saídas de som dele n estão funcionando, por exemplo vou mandar um áudio e fica mudo, p ouvir algo fica mudo tbm, por favor me ajude

  • Eva Evelyn

    Meu celular caiu na água consegui secar e ligar, porém não consigo conectar o wi-fi, me ajuda pfv

  • Kátia

    Bom dia Emerson meu celular é um samsung J3 caiu domingo na privada e deixei ele secando no arroz de domingo ate segunda a tarde, liguei ele estava funcionando só q a camera fontal dele estava embaçada e deixe no arroz ainda hj é terça feira fui ligar ele e está apareçendo umas manchas esverdeadas na tela, oque posso fazer pra sair? essas manchas aparecem pq o celular esta umido ainda?

  • Gabriel

    me ajudem pf,o meu caiu n agua e tava normal até q ele desligou eu sequei a parte de dentro e fora e tentei liga-lo ficou com uma tela azul agr nao liga mais.

  • Elaine Santana

    Meu celular é o Blu X2….caiu na água a alguns meses atrás…ele não reconhece o cartão SD,tanto faz estar ou não no celular…