Usuários do Speedy receberão 5 dias de desconto

A Telefônica publicou uma nota em seu site para informar que compensará os clientes do serviço de conexão banda larga Speedy devido à pane que, entre os dias 2 e 3 de julho (2008), deixou milhares de usuários, empresas e entidades do governo sem acesso à internet em vários pontos do estado de São Paulo.

A compensação será feita na forma de desconto na mensalidade do Speedy e será equivalente a cinco dias de serviço. Segundo a Telefônica, o desconto valerá para todos os clientes, inclusive para aqueles que não foram afetados pelo problema.

Essa medida, no entanto, é válida somente aos usuários domésticos. Em relação aos clientes empresariais, a Telefônica afirmou que negociará com cada um a melhor forma de compensação.

Até o momento, ainda não se sabe precisamente o que causou a pane na rede de dados da Telefônica.