2011
19
jul

iPhone e iPad fazem Apple ter o melhor semestre de sua história

AppleA Apple divulgou hoje (19/07/2011) os números de seu segundo trimestre fiscal (entre abril e junho deste ano), notícia que certamente deixou seus investidores bastante felizes: no período, a companhia obteve 28,57 bilhões de dólares em receita, com 7,31 bilhões de lucro. É, portanto, o melhor trimestre da história da empresa, como frisou Steve Jobs em um comunicado.

Tamanho desempenho se deve, principalmente, aos dois produtos da Apple de maior destaque no momento: o iPhone e o iPad. O primeiro teve mais de 20 milhões de unidades comercializadas entre abril e junho de 2011, número 142% maior que o registrado no mesmo período de 2010. Já o iPad registrou vendas de mais de 9 milhões de unidades no referido trimestre, aumento de 183% em relação à mesma época do ano passado.

A linha Mac também apresentou boas vendas: quase 4 milhões de unidades no período. Já a linha iPod obteve vendas de pouco mais de 7,5 milhões de unidades, quantidade 20% menor que a registrada no segundo trimestre de 2010. Essa diminuição, no entanto, já era prevista pela Apple: a tendência é a de que os consumidores cada vez mais deixem de adquirir players de áudio e vídeo pelo fato de estes recursos estarem disponíveis em telefones móveis.

* * *

A notícia do bom desempenho trimestral da Apple surge junto com rumores de que o conselho administrativo da empresa está trabalhando para definir quem será o sucessor de Steve Jobs na direção da companhia. Apesar de acompanhar as atividades da Apple, o executivo está afastado de seu cargo desde janeiro de 2011 para cuidar de sua saúde. Em 2009, Jobs ficou de licença por 6 meses, período no qual realizou um transplante de fígado por causa de um câncer.

Referências: Ars Technica, Apple.

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2011
06
jul

Compradores de máquinas Apple são os mais satisfeitos com a aquisição de um computador, diz pesquisa

AppleUma pesquisa divulgada pelo Temkin Group mostra que, entre os compradores de computadores, os que optam por máquinas Apple são os mais satisfeitos em relação à aquisição. O levantamento foi realizado após entrevistas com 842 consumidores nos Estados Unidos que fizeram esse tipo de compra recentemente.

Um dos fatores que contribuem para este cenário são as informações fornecidas pela Apple em relação aos seus produtos. Não por menos, 77% dos entrevistados declararam satisfação com o atendimento ao cliente da empresa. No que se refere aos compradores de PCs, esse índice foi de 64%. Outro fator positivo referente aos computadores da Apple foram as recomendações dadas por amigos e parentes.

A pesquisa também mostra que os entrevistados que escolheram computadores da linha Mac foram os que se preocuparam menos com os preços dos equipamentos. Por outro lado, foram os que manifestaram maiores expectativas em relação ao atendimento ao cliente da Apple, o que mostra que apenas colocar um produto inovador no mercado não é suficiente, é necessário ter também uma estratégia de atuação durante e após as vendas.

De fato, como esclarece o livro A Cabeça de Steve Jobs (Inside Steve’s Brain), a Apple possui uma ampla rede de lojas, especialmente no Estados Unidos, cujo diferencial é justamente o atendimento ao cliente. Os funcionários são preparados para dar importância até mesmo às dúvidas mais simples, como passar uma foto da câmera digital para o computador, por exemplo.

A pesquisa do Temkin Group revelou também que, apesar do desempenho menor em comparação à Apple, consumidores de computadores HP e Dell também demonstraram bons índices de satisfação com os equipamentos adquiridos.

Referência: CNET News.

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2011
03
jun

Apple registra patente de sistema que impede fotos e gravação de shows pelo iPhone

A Apple registrou recentemente uma patente pra lá de inusitada: trata-se de um sistema que pode impedir o usuário de utilizar seu iPhone para fazer fotos ou vídeos de shows, apresentações teatrais, museus e até mesmo salas de cinemas, prática que se tornou comum depois da popularização dos telefones celulares equipados com câmeras.

O sistema funciona da seguinte forma: salas de cinema, teatros, casas de shows e outros estabelecimentos que queiram “se proteger” devem instalar dispositivos no local que emitem um sinal infravermelho específico. Os aparelhos então capturam essa informação e “entendem” que a câmera deve ser desativada.

Imagem da patente – Por Patently Apple

Imagem da patente – Por Patently Apple

Felizmente, a tecnologia também pode ser utilizada para algo mais “agradável”: se você estiver em um museu, por exemplo, o sinal infravermelho pode ser utilizado para fazer com que o iPhone se torne um “guia” do local, dando mais informações sobre a exposição.

Mas, há uma grande distância entre patentear uma tecnologia e, efetivamente, implementá-la. No que se refere a vídeos e fotografias, não adianta muita coisa ter esse recurso funcionando com iPhone, mas não fazendo efeito nenhum em aparelhos de outras plataformas, por exemplo, a não ser que os demais fabricantes também adotem a ideia. Sem contar que, muitas vezes, o usuário quer apenas registrar uma foto sua no local como recordação, sem que haja qualquer ilegalidade nisso.

Referências: CNET News, Patently Apple.

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