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2012
12
jul

Número de queixas pode fazer com que vendas da TIM sejam suspensas

Ações da operadora caem com as ameaças de sanção

De acordo com Paulo Bernardo, ministro das Comunicações, a operadora TIM corre o risco de ficar proibida de vender novas assinaturas de seus serviços por conta do número expressivo de reclamações registrado contra a empresa. Há constatação de problemas frequentes nas redes da TIM em pelo menos seis estados.

Ainda segundo o ministro, a suspensão das vendas só irá acontecer como último recurso do governo para resolver o problema, o que sugere que o alerta está mais para uma forma de pressionar a companhia a melhorar a qualidade de seus serviços. “Não queremos prejudicar nenhuma empresa, queremos que o serviço seja vendido, que seja expandido, queremos que seja barato. Agora, a empresa tem que entregar aquilo que vender”.

Apesar disso, o risco de sanções por parte do governo assustou os investidores: as ações da TIM na data de hoje (12/07/2012) fecharam com queda de mais de 7% na bolsa. A situação fez a companhia divulgar uma nota em que afirma desconhecer a existência de uma medida tão extrema, assim como os seus fundamentos.

O comunicado também diz que a TIM está investindo em projetos de infraestrutura para dar conta de seu crescimento, o que inclui a ampliação de suas redes 3G e a troca de linhas alugadas por recursos próprios em regiões metropolitanas.

Referência: Agência Brasil.


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1 comentário para “Número de queixas pode fazer com que vendas da TIM sejam suspensas”

  1. Thiago L. P. Viveiros


    Seria só a TIM? Toda grande empresa tem um grande “rombo” em relação a suporte/atendimento! Precisa citá-las?


 
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